Digitale Sicherheit

Phishing-Mails erkennen: erst innehalten, dann prüfen.

Phishing-Nachrichten wollen Sie zu einer Handlung verleiten: einen Link öffnen, Daten eingeben oder bezahlen. Prüfen Sie eine Aufforderung unabhängig über einen bekannten Kontaktweg. Sprache, Logo und Absendername allein reichen nicht aus, um einer Nachricht zu vertrauen.

iSchulung · Stand: 15. September 2026 · Grundlagen & praktische Übung

Druck ist ein Signal zum Pausieren

«Ihr Konto wird gesperrt» oder «Die Zahlung ist sofort fällig»: Solche Formulierungen sollen schnelle Reaktionen auslösen. Eine glaubwürdig aussehende Nachricht kann trotzdem gefälscht sein. Nehmen Sie sich bewusst Zeit, bevor Sie handeln.

Fragen Sie sich: Habe ich diese Nachricht erwartet? Passt sie zu einer tatsächlichen Bestellung? Warum muss ich jetzt ein Passwort oder eine Kartennummer eingeben? Eine einzelne passende Angabe beweist noch nicht, dass der Absender echt ist.

Prüfen Sie über einen unabhängigen Weg

Öffnen Sie die Ihnen bekannte App des Anbieters oder geben Sie seine bekannte Internetadresse selbst ein. Verwenden Sie für die Rückfrage keine Telefonnummer aus der verdächtigen Nachricht. Suchen Sie den Kontakt auf einem bereits vorhandenen Dokument oder der offiziellen Website.

Bei E-Mails zählt die tatsächliche Adresse, nicht nur der angezeigte Name. Auch ähnlich geschriebene Domains können täuschen. Sie müssen einen verdächtigen Link nicht öffnen, um seine Echtheit zu testen. Im Zweifel bleibt die Nachricht ungeöffnet.

Wenn Sie bereits Daten eingegeben haben

Handeln Sie über offizielle Kontaktwege. Bei Zahlungs- oder Kartendaten kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank. Wenn ein Passwort betroffen ist, ändern Sie es beim echten Anbieter und prüfen Sie weitere Konten mit demselben Passwort.

Notieren Sie, was Sie eingegeben oder bestätigt haben und wann es geschah. Diese sachliche Übersicht hilft bei der Unterstützung. Schämen müssen Sie sich dafür nicht: Betrugsversuche sind darauf ausgelegt, alltägliche Aufmerksamkeit zu umgehen.

Eine einfache Familien- oder Teamregel

Vereinbaren Sie: Unerwartete Zahlungsaufträge werden auf einem zweiten, bekannten Weg bestätigt. Eine kurze Rückfrage ist besser als eine überstürzte Überweisung. Im Unterricht können Sie diese Situation mit einer erfundenen Nachricht gefahrlos üben.

Eine kleine Übung für Sie.

Nehmen Sie eine erfundene Paketnachricht ohne anklickbaren Link. Markieren Sie Zeitdruck, verlangte Daten und den vorgesehenen Prüfweg. Beschreiben Sie, wie Sie den Paketdienst unabhängig erreichen würden.

Gemeinsam weiterlernen.

Wenn Sie das Thema auf Ihrem eigenen Gerät vertiefen möchten, können wir Ihre Fragen in einer persönlichen Schulung aufgreifen. Wir beginnen mit dem, was Sie bereits verstehen, und üben den nächsten Schritt in Ihrem Tempo.

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